one x Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। one x Baji-র গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় প্রকাশিত
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
১০০%
স্বচ্ছ নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। one x Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

one x Baji (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি onex-baji.com ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষকে দেই না। এই প্রতিশ্রুতি one x Baji-র মূল ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

one x Baji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং উদ্দেশ্যভিত্তিক।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য

নিবন্ধন ও একাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পুরো নাম, জন্মতারিখ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশন একাউন্ট বন্ধের পরও ২ বছর
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
NID / পাসপোর্ট তথ্য আইনি সম্মতি ও বয়স যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন শেষের পর ৭ বছর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
  • ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজগুলো
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং লোকেশন তথ্য (আনুমানিক)
আমরা কখনও আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

one x Baji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়েল পাঠানোর জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে একাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাউন্ট কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান অথবা ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

one x Baji-র গোপনীয়তা নীতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীর সাথে সীমিত তথ্য যায়।
  • সাইবার সিকিউরিটি পার্টনার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও একাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করা হয়।

যাদের সাথে কখনও তথ্য শেয়ার হয় না

  • তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • প্রতিযোগী বেটিং প্ল্যাটফর্ম
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
  • যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

আমাদের সব সহযোগী প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

one x Baji-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি সনাক্তকরণ — সাইটের গতি বাড়াতে ব্যবহার হয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে একাউন্টে লগইন বা পেমেন্ট করতে সমস্যা হতে পারে।

মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডি ও অ্যাপ সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়। এগুলোও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

one x Baji-র গোপনীয়তা নীতির মেরুদণ্ড হলো শক্তিশালী প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা। আমরা আন্তর্জাতিক মানের সাইবার সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো

  • ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সার্ভারকে বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা NID ডাটাবেসে মাস্ক করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।
যদি আপনার একাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে support@onex-baji.com এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

one x Baji-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার একাউন্টের তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার জন্য আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন যেকোনো সময়।

এই অধিক ারগুলো প্রয়োগ করতে support@onex-baji.com এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

one x Baji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থানে আছে।

  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
  • যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
  • এই ধরনের অভিযোগ পেলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে একাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য সরাসরি support@onex-baji.com এ যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি সামলাব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিস্থিতির পরিবর্তনের সাথে সাথে one x Baji-র গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। আমরা সব সময় সদস্যদের আগে থেকে জানাই।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে হালনাগাদের তারিখ আপডেট করা হয়।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে আমাদের জানান — একাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। one x Baji-র বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: support@onex-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
অভিযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন — এতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারব।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তথ্য কখনও বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা বেটিং ইতিহাস — কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিন — আপনার একাউন্টের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আইনি ভাষার জটিলতা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় আমাদের নীতি লেখা হয়েছে, যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন নিশ্চিন্তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অর্থ নিরাপদ। এখনই one x Baji-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English